Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách cẩn thận — từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cho tới khi rút tiền về ví.

Xác thực tài khoản an toànThanh toán nội địa bảo mậtHỗ trợ chính sách 24/7Casino trực tiếp và slot
la368 Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu quyền truy cập, sửa đổi hay xóa thông tin, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Hỗ trợ trực tuyến Trò chuyện với hỗ trợ viên tiếng Việt 24/7 qua ứng dụng hoặc trang…
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính sách chi tiết qua email.
Cài đặt tài khoản Vào phần Cài đặt để xem lịch sử thanh toán, kiểm soát quyền truy…
AN TOÀN DỮ LIỆU

Bảo vệ thông tin và quyền truy cập của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa khi truyền từ thiết bị của bạn tới máy chủ của chúng tôi. Mỗi giao dịch nạp tiền (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) hoặc rút tiền yêu cầu xác minh thêm qua OTP hoặc mã PIN ví điện tử.

Mã hóa giao dịch Mọi giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng chuẩn mã hóa ngân hàng. Bạn luôn nhìn thấy biểu tượng khóa khi thanh toán.
Xác minh OTP Mỗi lần rút tiền hoặc thay đổi thông tin ví, chúng tôi gửi mã OTP tới số điện thoại đã đăng ký. Bạn xác nhận hành động với mã này.
Kiểm soát thiết bị Xem danh sách thiết bị đã đăng nhập vào tài khoản của bạn. Bạn có thể đăng xuất từ xa hoặc yêu cầu xác thực lại nếu phát hiện thiết bị lạ.
Không lưu chi tiết ví Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trực tiếp. Thông tin được gửi qua cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba.
Yêu cầu dữ liệu của bạn Bạn có quyền yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu giữ — nạp tiền, rút tiền, đăng nhập. Liên hệ hỗ trợ để nhận tệp tuân theo quy định.
Xóa dữ liệu Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi gỡ bỏ dữ liệu cá nhân ngoài những ghi chép pháp lý bắt buộc giữ lại.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi ở Việt Nam thường đặt về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân, xác minh tài khoản và quản lý lịch sử thanh toán trên la368.

Xác minh danh tính là bắt buộc theo luật chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản của bạn. Khi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi kiểm tra tên và số điện thoại khớp với ví điện tử của bạn để đảm bảo không có người lạ sử dụng tài khoản.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản miễn là tài khoản của bạn hoạt động. Nếu bạn xóa tài khoản vĩnh viễn, dữ liệu cá nhân được xóa trong 30 ngày, trừ ghi chép giao dịch được pháp luật yêu cầu giữ lại.

Thông tin ví điện tử không được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi. Khi bạn nạp tiền, số tiền được gửi qua cổng thanh toán được mã hóa của nhà cung cấp. Chúng tôi chỉ ghi nhận rằng giao dịch thành công.

Không. Khi bạn yêu cầu đặt lại mật khẩu, chúng tôi gửi liên kết xác minh tới email hoặc SMS của bạn. Bạn phải xác nhận danh tính trước khi có thể tạo mật khẩu mới. Dữ liệu cá nhân vẫn được bảo vệ.

Không bao giờ. Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ với các bên cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Ghi chép giao dịch tài chính sẽ được giữ lại theo yêu cầu của pháp luật, nhưng dữ liệu nhân danh tính khác sẽ được xóa.

Nếu bạn thấy hoạt động lạ — lịch sử đăng nhập từ địa điểm xa lạ, rút tiền chưa được phép, hoặc email/SMS lạ — thay đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 để báo cáo.